İletişim: ücretsiz ön teşhis ve kurye talebi

Bize ulaşmak için tek numara: 0532 307 92 38. Aynı numaradan WhatsApp'tan da yazabilirsiniz. WhatsApp'ta marka, model ve sorunu yazar, mümkünse bir fotoğraf veya ekran görüntüsü eklerseniz ilk değerlendirme kolaylaşır.

• Cihazın markası ve modeli.
• Sorunun ne zaman ve hangi durumda başladığı.
• Daha önce neyin denendiği.
• İşletme için: cihaz sayısı ve yaşadığınız sorun.

Mesajınız değerlendirilir, gerekiyorsa ek bir soru sorulur. Cihaz servise alınacaksa ücretsiz kurye için uygun bir zaman belirlenir. Teşhisten sonra yapılacak işlem ve tutar, onayınız alınmadan işe başlanmadan bildirilir. Süreç hakkında ayrıntı için kurye hizmeti ve hakkımızda sayfalarına bakabilirsiniz.

1. Önce cihazı ve sorunu bir cümleyle yazın: "Laptop açılmıyor" ya da "ofis internetimiz sık kopuyor" gibi.
2. Sorunun ne zaman başladığını ve öncesinde ne olduğunu ekleyin; örneğin sıvı teması, güncelleme ya da elektrik kesintisi.
3. Denediklerinizi yazın; hangi adımların sonuç vermediği bilgisi ayrıca işe yarar.
4. Mümkünse bir fotoğraf, hata mesajının ekran görüntüsü ya da cihaz etiketinin resmini ekleyin.
5. Kurye isteyecekseniz, cihazın alınabileceği yer ve uygun zaman aralığını belirtin.

Cihazdan yanık kokusu geliyorsa, bataryası şişmişse ya da sıvı temas ettiyse önce cihazı kapatıp fişini çekin; sonra yazın. Bu durumlarda cihazı tekrar çalıştırmayı denemeyin. İşletme sahipleri için ise cihaz sayısı, kullanılan programlar ve ağ yapısı hakkında kısa bir özet yeterlidir. Kapsam, keşiften sonra birlikte netleştirilir.

Ofisiniz için yazıyorsanız ilk mesajı kısa tutabilirsiniz. Ayrıntıları sonra birlikte konuşuruz. Şu başlıklar yeterlidir:

• Kaç bilgisayar ve kaç çalışan olduğu.
• En çok zaman kaybettiren üç sorun.
• Dosyaların şu an nerede durduğu: bilgisayarlarda mı, bir NAS'ta mı, bulutta mı.
• Yedek alınıp alınmadığı ve en son ne zaman denendiği.
• Önceliğiniz: hızlı bir düzeltme mi, kalıcı bir düzen mi.

Ofis işlerinde keşif sonrası bir kapsam çıkarılır. Hiçbir şey, yazılı kapsamı ve tutarı onaylamadan başlamaz.

Bireysel bilgisayar tamiri ve laptop tamiri talepleri yanında işletme ihtiyaçları için de yazabilirsiniz: ofis bilgisayarları, ağ, NAS, yedekleme ve güvenlik. Başlıklar için kurumsal BT ve ağ ve güvenlik sayfalarına göz atın.