Bilişim hizmetleri: her cihaz için bilgisayar servisi

Hizmet türü değişse de sıra aynıdır. Bu sıra, hem bireysel müşterinin hem de bir işletmenin ne olacağını önceden bilmesi içindir.

1. Bildirim: cihaz ve belirti, WhatsApp ya da ön teşhis formuyla yazılır.
2. Teslim alma: ücretsiz kurye cihazı alır, görünür durum not edilir.
3. Kayıt ve ücretsiz ön teşhis: arıza ölçümle aranır.
4. Bilgilendirme ve onay: arıza, işlem ve tutar yazılı bildirilir; onay beklenir.
5. Onarım ya da kurulum: yalnızca onaylanan iş yapılır.
6. Teslim ve garanti: cihaz geri getirilir, yapılan işlem 3 ay yazılı garantidedir.

Hangi hizmette olduğunuzdan emin değilseniz bilgisayar tamiri sayfasından başlayabilir veya ön teşhis formunu doldurabilirsiniz.

Cihaz türüne göre teşhis ve onarım akışları.

• Laptop tamiriHer marka dizüstü için teşhisten teslime süreç, kayıt, onay ve garanti.
• Bilgisayar tamiriMasaüstü ve dizüstü bilgisayarlarda teşhis ve onarım akışı.
• Masaüstü PC tamiriGüç kaynağı, anakart, bellek ve soğutma: masaüstü PC için parça parça teşhis.
• MacBook ve iMac tamiriMac cihazlar için bağımsız servis süreci; ölçülü bilgi ve onaylı süreç.
• Oyun bilgisayarı tamiriOyunda donma, ısınma ve ekran kartı sorunları; toplama ve yükseltme.

Parça değişimi, yazılım sorunları ve kaybolan veriler.

• Laptop parça değişimiEkran, batarya, klavye, şarj soketi ve fan için modele uygun parça değişimi.
• Format, virüs ve yazılım desteğiYedek alarak format, virüs temizliği ve program kurulumu.
• Veri kurtarma hizmetiBireysel kullanıcı için silinen ya da erişilemeyen veriler: süreç ve garanti.
• Monitör, yazıcı ve çevre birimleriMonitör, yazıcı, klavye ve diğer çevre birimlerinde sorunun ayrıştırılması.

Ofis düzeni ve kurumsal destek.

• Kurumsal BT ve NAS desteğiOfis bilgisayarları, NAS, ağ ve yedek için keşif temelli kurumsal destek süreci.

İşletmelere yönelik ayrıntılı konular iki rehber merkezinde toplanmıştır: Kurumsal BT ve Ağ ve güvenlik. Öne çıkan sayfalar aşağıdadır.

• Kurumsal bilgisayar bakımıOfis bilgisayarlarının arıza çıkmadan önce kontrolü, temizliği ve güncel tutulması.
• NAS kurulumuOfis dosyaları için NAS: disk düzeni, kullanıcı izinleri ve güvenlik ayarları.
• Ofis ağ kurulumuKablolu ve kablosuz ofis ağının parçaları, kurulum adımları ve yavaşlık nedenleri.
• Yedekleme planlama ve veri kaybıNeyi, nereye, ne sıklıkla yedeklemeli? Veri kaybından önce plan yapmak.
• Kurumsal veri kurtarmaDisk, NAS veya sunucuda veri kaybı sonrası ilk adımlar ve kurtarma süreci.

Cihaz türü ne olursa olsun ön teşhis ve İstanbul genelinde kurye ücretsizdir. Onay verilmeden işlem yapılmaz. Yapılan işlem ve değişen parçalar için 3 ay yazılı garanti verilir. Kurumsal işlerde kapsam keşiften sonra belirlenir.

Marka adları ilgili firmalara aittir; biz yetkili servis değiliz.