Oyun bilgisayarı tamiri ve yükseltme süreci

Menüde sorunsuz çalışan ama oyun açılınca donan bir bilgisayarda yük altında ortaya çıkan bir neden vardır:

• Ekran kartı ya da işlemci aşırı ısınıyordur.
• Güç kaynağı yük altında yetersiz kalıyordur.
• Bellek hatası yalnızca yoğun kullanımda belirginleşiyordur.
• Ekran kartı sürücüsü ya da oyun dosyası bozuktur.
• Disk yavaşlığı oyun yüklemelerini kilitliyordur.

Bunları ayırmak için yük testi uygulanır ve sıcaklıklar kayıt altına alınır.

1. Boştayken sıcaklık ve güç değerleri okunur.
2. İşlemci, ekran kartı ve bellek ayrı ayrı yük altında sınanır.
3. Kapanma ya da donma anındaki değerler incelenir.
4. Güç kaynağı gerilimleri ölçülür.
5. Soğutma düzeni ve kasa içi hava akışı değerlendirilir.
6. Bulgular size sayılarla ve açıklamalarla bildirilir.

Oyun bilgisayarları uzun süre yüksek güçle çalışır. Fanlarda toz birikmesi, kurumuş termal macun ya da kötü hava akışı performansı düşürür ve parçaların ömrünü etkiler. Bakımda toz alınır, fanlar kontrol edilir, macun yenilenir ve kablolar hava yolunu kapatmayacak biçimde toplanır.

Evde yapabileceğiniz basit bir iş, kasanın ön ve arka hava girişlerinin kapalı olmadığından emin olmaktır.

Yeni bir sistem toplamak ya da mevcut sistemi yükseltmek için önce kullanım amacınız konuşulur. Hangi oyunlar, hangi çözünürlük, kaç yıl kullanım düşünülüyor? Sonra uyumlu parçalar yazılı bir liste olarak sunulur. Siz onaylarsanız montaj, kablo düzeni, test ve kurulum yapılır.

• Parçaların birbiriyle ve kasayla uyumu kontrol edilir.
• Montaj sonrası yük testi uygulanır.
• Sürücüler ve temel yazılımlar kurulur.
• Yapılanlar size yazılı olarak teslim edilir.

Ekranda çizgiler, renk bozulması, rastgele yeniden başlama ekran kartı belirtileri olabilir, ama sürücü ve güç kaynağı da aynı belirtiyi verir. Ekran kartının onarımı her model için mümkün olmayabilir. Bunu teşhis sonunda söyleriz. Hata ayıklama için başka bir kartla ya da yerleşik grafikle karşılaştırma da yapılır.

Oyun bilgisayarı da diğer cihazlarla aynı kuralla çalışır: ön teşhis ve kurye ücretsiz, onaysız işlem yok, yapılan işlem ve parçalar 3 ay yazılı garantili. Aşırı hız aşırtma (overclock) yapılmış bir sistem geldiyse bunu bize söyleyin. Teşhis bu bilgiye göre planlanır. Genel masaüstü süreci için masaüstü PC tamiri sayfasına da bakın.

Yeni bir sistem alacaksanız, en yüksek model olmak zorunda değil, kullanımınıza uygun olması önemlidir. Oynadığınız oyunlar ve ekran çözünürlüğünüz parça seçimini belirler. Güç kaynağı ve soğutma çoğu zaman gözden kaçar, oysa uzun vadede sistemin ömrünü bunlar belirler.

1. Kullanım amacını yazın: oyun, tasarım, yayın ya da hepsi.
2. Bütçe aralığınızı belirtin; rakam beklentisi vermeyiz, uyumlu seçenekleri listeleriz.
3. Gelecekte yükseltme planınız varsa bunu söyleyin.
4. Gürültü hassasiyetiniz varsa soğutma seçimine yansıtılır.

Hız aşırtma, işlemci ya da ekran kartını fabrika değerlerinin üstünde çalıştırmaktır ve ısınmayı artırabilir. Sisteminizde böyle bir ayar varsa bunu önceden bildirin. Teşhiste önce fabrika ayarlarında denemek, sorunun ayardan mı donanımdan mı geldiğini ayırmaya yardım eder. Ayarları sizin onayınızla geri alırız ve istediğiniz hâle yeniden getirebiliriz.

Oyun bilgisayarlarında sayılar önemlidir. Yük altındaki sıcaklıklar, güç kaynağı değerleri ve test sonuçları yazılı özet halinde size iletilir. Böylece sorunun nereden geldiğini siz de görürsünüz ve onarım kararını bilgiyle verirsiniz. Sorun çözüldükten sonra aynı testler tekrarlanır ve karşılaştırma yapılır.

Tutanakla alım

Kurye cihazı alırken RAM, SSD ve ekran kartı gibi parçaları seri numarasıyla yazar ve fotoğraflar; tutanağın bir kopyası sizde kalır. Ofis işlerinde yapılanlar yazılı raporla teslim edilir.

Önce yazılı tutar, sonra iş

Arıza ölçüldükten ya da keşif yapıldıktan sonra yapılacak iş ve tutar yazılı gelir. Onaylamazsanız iş yapılmaz; cihaz ücret ödemeden geri döner.

Dosyalarınıza bakılmaz

Donanım işlerinde depolama birimine gerekmedikçe dokunulmaz. Diski çıkarıp cihazı disksiz gönderebilirsiniz; şirket cihazında BitLocker anahtarı BT sorumlusunda kalır.

90 gün yazılı garanti

Yapılan işlem ve değiştirilen parça 3 ay garanti kapsamındadır. Aynı arıza bu sürede yinelenirse cihaz yeniden incelenir; veri kurtarmada dosya sonucu garanti edilmez.

• Masaüstü PC tamiriGüç kaynağı, anakart, bellek ve soğutma: masaüstü PC için parça parça teşhis.
• Bilgisayar tamiriMasaüstü ve dizüstü bilgisayarlarda teşhis ve onarım akışı.
• Laptop parça değişimiEkran, batarya, klavye, şarj soketi ve fan için modele uygun parça değişimi.
• Format, virüs ve yazılım desteğiYedek alarak format, virüs temizliği ve program kurulumu.
• Monitör, yazıcı ve çevre birimleriMonitör, yazıcı, klavye ve diğer çevre birimlerinde sorunun ayrıştırılması.
• Veri kurtarma hizmetiBireysel kullanıcı için silinen ya da erişilemeyen veriler: süreç ve garanti.

Daha fazlası için Hizmetler rehberine dönebilirsiniz.