Kurumsal veri kurtarma: disk, NAS ve sunucuda veri kaybı
Kurumsal veri kurtarma, bir işletmenin bilgisayar, harici disk, NAS veya sunucusunda kaybolan ya da erişilemeyen verilerin geri getirilmesi için yapılan çalışmadır. İlk dakikalarda yapılan hatalı hamleler kurtarma ihtimalini düşürebilir. Bu sayfada ilk yapılması gerekenleri, yapılmaması gerekenleri ve sürecin nasıl işlediğini anlatıyoruz.
- Keşif ücretsiz; kapsam ve tutar yazılı teklifle netleşir, sözleşme zorunlu değildir.
- Yapılan her iş yazılı raporla teslim edilir; cihazlar seri numarasıyla kaydedilir.
- Ofis bilgisayarları için kurye ücretsizdir; gerekli işler yerinde de yapılır.
Veri kaybı yaşadığınızda ilk ne yapmalısınız?
- Cihazı kullanmayı bırakın. Yeni yazılan her veri, silinmiş dosyaların alanını ezebilir.
- Tekrar tekrar açıp kapatmayın, özellikle disk ses çıkarıyorsa.
- Sıvı temas ettiyse cihazı kapatın, fişini çekin ve çalıştırmayı denemeyin.
- Bataryası şişmiş ya da yanık kokusu veren cihazı çalıştırmayın.
- Ne olduğunu, ne zaman fark ettiğinizi ve en son neyi denediğinizi not edin.
Veri kurtarmada yapılmaması gerekenler nelerdir?
- Kurtarma programını kaynak diskin kendisine kurmak veya oraya kaydetmek.
- Bozuk diski "onarım" araçlarıyla zorlamak.
- Tıkırtı yapan diski çalıştırmaya devam etmek.
- Diski kendiniz açmaya çalışmak.
- Silinen verinin bulunduğu diske yeni dosya kopyalamak.
Bu hataların her biri, kurtarılabilecek veriyi kalıcı olarak bozabilir.
Kurumsal veri kurtarma: işçilik kalemleri ve 2026 aralığı
Aralıklar yol göstermek içindir; kesin tutar cihaz ya da ofis görüldükten sonra ve işe başlamadan önce yazılı iletilir. Bütün kalemler 2026 fiyat rehberinde bir arada.
| İş | 2026 tahmini aralık | Tipik süre | Kapsam |
|---|---|---|---|
| Veri kurtarma: silinen ya da formatlanmış disk | 1.500 – 5.000 TL | 1–3 iş günü | Yazılımsal kurtarma; dosyalar harici diske yazılır.Kurtarılamazsa ücret yok. |
| Veri kurtarma: mekanik ya da elektronik arızalı disk | 5.000 TL ve üzeri | 3–10 iş günü | Temiz alanda kafa ya da plaka müdahalesi veya elektronik kart onarımı.Net tutar inceleme sonrası. |
| Ofis keşfi ve yazılı teklif | Ücretsiz | Randevuyla tek ziyaret | Mevcut bilgisayar, ağ ve yedek düzeninin yerinde incelenmesi; yazılı kapsam ve teklif.Sözleşme zorunluluğu yok. |
| Yerinde BT desteği (saat başı işçilik) | 1.200 – 2.000 TL | Saat başı | Ofiste bilgisayar, yazıcı, ağ ve e-posta sorunlarına müdahale; parça hariç.İlk saat tam, sonrası yarım saat dilimli. |
Aralıklar Ekim 2026 itibarıyla İstanbul piyasasına göre verilmiş tahminlerdir; marka, model, parça kalitesi ve temin durumuna göre değişir. Kesin tutar cihaz ya da ofis görüldükten sonra ve işe başlamadan önce yazılı iletilir; onay vermezseniz iş yapılmaz, cihaz ücretsiz geri gelir. Tipik süre, parça eldeyken geçen işçilik süresidir; parça temini dahil değildir. Ofis işlerinde süre keşifte netleşir.
Hangi cihazlarda veri kurtarma yapılabilir?
- Bilgisayar diski
- Silinmiş dosyalar, açılmayan sistem, biçimlendirilmiş bölümler.
- Harici disk ve USB bellek
- Tanınmayan veya bozulduğu söylenen taşınabilir depolar.
- NAS
- Disk arızası sonrası erişilemeyen paylaşımlar. Disk düzeni önemlidir; müdahale etmeden önce bilgi verin.
- Sunucu
- Disk arızası veya bozulan disk düzeni sonrasında verilere erişim.
Kurtarma süreci nasıl işler?
Önce cihazın durumu ücretsiz bir ön teşhisle değerlendirilir. Kurtarma ihtimali hakkında ölçülü bir bilgi verilir. Çalışmaya başlamadan önce yapılacak işlem ve tutar size bildirilir. Kurtarma, kaynak diske yazmadan, verilerin ayrı bir diske kopyalanmasıyla yapılır. Kurtarılanlar birlikte kontrol edilir ve size teslim edilir.
her veri kurtarılamaz
Üzerine yazılmış veriler, fiziksel olarak ağır hasar görmüş diskler veya şifrelenmiş ve anahtarı kaybolmuş veriler her zaman kurtarılamaz. Teşhis aşamasında ihtimali söyleriz. Kayıp yaşamadan önce yedekleme planı kurmak her zaman daha güvenlidir.
NAS veya sunucu diskinde ne yapılmamalı?
Çok diskli sistemlerde bozulan bir diski kendi başınıza çıkarıp takmak, disk düzenini bozabilir. Hangi sırayla hangi diski çıkardığınızı not almadan müdahale etmeyin. Kurulumunuz hakkında bilgi için NAS kurulumu ve sunucu bakımı sayfalarına da bakabilirsiniz.
Kurtarma talebinde bize hangi bilgileri vermelisiniz?
Doğru değerlendirme için ayrıntı çok değerlidir. Bize yazarken şunları belirtmeniz yeterli olur:
- Cihazın türü, markası ve modeli (bilgisayar, harici disk, NAS, sunucu).
- Sorunun ne zaman ve nasıl başladığı.
- Cihazdan gelen sesler, ışıklar ya da hata mesajları.
- Silinen ya da erişilemeyen verilerin türü ve önemi.
- Kurtarma denemesi yapıp yapmadığınız ve ne denediğiniz.
- Elinizde bir yedek olup olmadığı.
Bu bilgiler, teşhise başlamadan önce ihtimali ölçülü biçimde değerlendirmemize yardım eder.
Kurtarma talebinde bize hangi bilgileri verirsiniz?
Değerlendirme için cihazın türü ve modeli, sorunun başlangıç zamanı, cihazdan gelen sesler ya da ışıklar ve kaybolan verinin türü yeterlidir. Daha önce kurtarma denemesi yapıldıysa ne yapıldığını yazın. Veriler iş verisiyse hangi klasörlerin öncelikli olduğunu belirtin.
Bu bilgilerle ücretsiz ön teşhis planlanır ve kurtarma ihtimali bildirilir.
Dört kural
- Tutanakla alım
- Kurye cihazı alırken RAM, SSD ve ekran kartı gibi parçaları seri numarasıyla yazar ve fotoğraflar; tutanağın bir kopyası sizde kalır. Ofis işlerinde yapılanlar yazılı raporla teslim edilir.
- Önce yazılı tutar, sonra iş
- Arıza ölçüldükten ya da keşif yapıldıktan sonra yapılacak iş ve tutar yazılı gelir. Onaylamazsanız iş yapılmaz; cihaz ücret ödemeden geri döner.
- Dosyalarınıza bakılmaz
- Donanım işlerinde depolama birimine gerekmedikçe dokunulmaz. Diski çıkarıp cihazı disksiz gönderebilirsiniz; şirket cihazında BitLocker anahtarı BT sorumlusunda kalır.
- 90 gün yazılı garanti
- Yapılan işlem ve değiştirilen parça 3 ay garanti kapsamındadır. Aynı arıza bu sürede yinelenirse cihaz yeniden incelenir; veri kurtarmada dosya sonucu garanti edilmez.
Sık sorulan sorular: Kurumsal veri kurtarma
Silinen dosyalar geri getirilebilir mi?
Bazen mümkündür. Silindikten sonra o alana yeni veri yazılmadıysa şans artar. Bu yüzden cihazı kullanmayı bırakıp bize ulaşmak önemlidir.
Disk tanınmıyor, tıkırtı geliyor. Ne yapmalıyım?
Çalıştırmaya devam etmeyin. Her deneme durumu kötüleştirebilir. Cihazı kapatıp bize yazın.
Sıvı dökülen bilgisayardaki veriler kurtarılabilir mi?
Her cihazda mümkün olmayabilir. Cihazı hemen kapatıp fişini çekmek, tekrar çalıştırmayı denememek ve bize ulaşmak ihtimali artırabilir.
Veri kurtarma ücreti nasıl belirlenir?
Teşhisten sonra, işe başlamadan önce bildirilir. Cihazın durumu ve veri miktarı etkiler. Sayfada sabit fiyat yok.
Kurtarılan veriler gizli kalır mı?
Veriler iş gereği dışında incelenmez ve paylaşılmaz. Hassas veriler için çalışma yöntemini önceden sorabilirsiniz.
İlgili konular
- Yedekleme planlama ve veri kaybıNeyi, nereye, ne sıklıkla yedeklemeli? Veri kaybından önce plan yapmak.
- NAS kurulumuOfis dosyaları için NAS: disk düzeni, kullanıcı izinleri ve güvenlik ayarları.
- Sunucu kurulumu ve bakımıOfis sunucusunun ne zaman gerektiği, kurulumu, bakımı ve arıza anında ilk adımlar.
- NAS yedekleme stratejisiNAS neden yedek değildir? 3-2-1 kuralı ve geri yükleme denemesi.
- Antivirüs ve uç nokta güvenliğiOfis bilgisayarlarında antivirüs, fidye yazılımı riski ve bulaşma şüphesinde ilk adımlar.
- Laptop tamiriHer marka dizüstü için teşhisten teslime süreç, kayıt, onay ve garanti.
Daha fazlası için Kurumsal BT rehberine dönebilirsiniz.
Ön teşhis için yazın
Ön teşhis ve kurye ücretsizdir. Yapılan işlem 3 ay yazılı garanti kapsamındadır.