Kurumsal BT desteği: ofis bakımı, sunucu ve yedekleme
Bu sayfa, İstanbul'daki küçük ve orta ölçekli işletmelerin bilgisayar, depolama ve yedekleme ihtiyaçları için hazırlanmış bir rehber merkezidir. Her konu ayrı bir sayfada, gerçek sorulara cevap verecek biçimde anlatılıyor. Kapsam her işletmede farklıdır ve keşiften sonra netleşir; burada fiyat ya da süre sözü vermiyoruz.
Nereden başlamalı?
Neyi önceliklendireceğinizden emin değilseniz üç soru yeterlidir. Dosyalarınız şu an nerede duruyor ve yedeği var mı? Bilgisayarlardan biri bozulursa iş kaç kişi için durur? Çalışanlar ofis dışından da dosyalara ulaşıyor mu?
- Önce yedek durumunuza bakın: yedekleme planlama.
- Sonra bilgisayarların durumunu gözden geçirin: kurumsal bilgisayar bakımı.
- Ortak dosyalar için karar verin: NAS, sunucu veya bulut.
- Düzenli destek istiyorsanız konuşun: ofis IT desteği.
Hepsini bir anda yapmak zorunda değilsiniz. Genellikle yedekle başlamak, en az masrafla en büyük riski azaltır.
Ofis bilgisayarlarının bakımı ve desteği
Günlük işleyişin kesintiye uğramaması için bilgisayarların ve çevre birimlerinin düzenli ele alınması.
- Kurumsal bilgisayar bakımıOfis bilgisayarlarının arıza çıkmadan önce kontrolü, temizliği ve güncel tutulması.
- Ofis IT destek hizmetiBilgisayar, yazıcı, ağ ve e-posta işlerinde küçük işletmeler için tek muhatap.
- Periyodik BT bakım sözleşmesiDüzenli kontrolü yazılı hale getiren bakım sözleşmesinin kapsamı ve sorulacak sorular.
- Ofis bilgisayarları toplu kurulumBirden fazla bilgisayarı aynı düzende, çalışmaya hazır biçimde kurmak.
- Laptop tamiriHer marka dizüstü için teşhisten teslime süreç, kayıt, onay ve garanti.
Dosya depolama, NAS ve sunucu
Ofis dosyalarının nerede duracağı, nasıl paylaşılacağı ve sunucunun ne zaman gerektiği.
- NAS, sunucu ve bulut karşılaştırmasıOfis dosyaları için NAS, sunucu ve bulut seçeneklerinin karşılaştırması.
- NAS kurulumuOfis dosyaları için NAS: disk düzeni, kullanıcı izinleri ve güvenlik ayarları.
- Sunucu kurulumu ve bakımıOfis sunucusunun ne zaman gerektiği, kurulumu, bakımı ve arıza anında ilk adımlar.
- Yazıcı ağ paylaşımıOfis yazıcısını ağda paylaşmak, görünmeyen yazıcı ve IP adresi sorunları.
Yedekleme ve veri kaybı
Kaybolmadan önce plan yapmak ve kayıp yaşandığında doğru ilk adımları atmak.
Kurulum, e-posta ve taşınma
Yeni ofis, yeni çalışan ya da yeni yer: baştan doğru kurulum.
- Küçük ofis BT altyapısıYeni ya da büyüyen küçük ofis için bilgisayar, ağ, yedek ve güvenlik yol haritası.
- Kurumsal e-posta kurulumuFirma alan adıyla e-posta, telefon ve bilgisayar ayarları, spam sorunu.
- Ofis taşıma BT hazırlığıOfis taşırken bilgisayar, ağ ve yedek işleri için öncesi ve sonrası listesi.
Ağ ve güvenlik konuları
Ofis ağı, Wi-Fi, güvenlik duvarı, VPN ve hesap güvenliği ayrı bir rehber merkezinde toplanmıştır: Ağ ve güvenlik. Doğrudan ilgili sayfalar aşağıdadır.
- Ofis ağ kurulumuKablolu ve kablosuz ofis ağının parçaları, kurulum adımları ve yavaşlık nedenleri.
- Antivirüs ve uç nokta güvenliğiOfis bilgisayarlarında antivirüs, fidye yazılımı riski ve bulaşma şüphesinde ilk adımlar.
- İki adımlı doğrulama kurulumuE-posta ve yönetim hesaplarında ikinci doğrulama adımı, yedek kodlar.
Bu rehberdeki işler nasıl yürür?
Önce ücretsiz ön teşhis ya da keşif, sonra yapılacak işin ve tutarın yazılı bildirimi, onaydan sonra uygulama ve yazılı garanti. Cihazın servise alınması ya da ofiste çalışılması, işin türüne göre belirlenir.
Ücretsiz kurye İstanbul genelinde cihazı bulunduğunuz yerden alır ve geri getirir. Yapılan işlem için 3 ay yazılı garanti verilir.
Sık sorulan sorular
Küçük bir işletme için kurumsal BT desteği şart mı?
Şart değildir. Ama bilgisayarlar işinizin merkezindeyse, sorun çıkınca başvuracağınız bir muhatap ve düzenli yedek, iş kaybını azaltabilir. İhtiyaç, çalışan sayısına ve veriye bağımlılığınıza göre değişir.
Hangi konuyla başlamalıyım?
Çoğu işletme için en mantıklı ilk adım yedek durumunu netleştirmektir. Ardından bilgisayar bakımı, ortak dosya düzeni ve ağ sırasıyla ele alınır.
Kurumsal BT işlerinde fiyat nasıl belirlenir?
Fiyat, işin kapsamı netleştikten sonra ve işe başlamadan önce bildirilir. Rehber sayfalarda sabit rakam yazmıyoruz çünkü kapsam keşiften sonra netleşir.
Ofiste mi çalışıyorsunuz, cihazları servise mi alıyorsunuz?
Her iş farklıdır. Bazı işler cihazın servise alınmasını, bazıları ofiste çalışmayı gerektirir. Bu, ihtiyacı dinledikten sonra birlikte kararlaştırılır.
Ön teşhis için yazın
Ön teşhis ve kurye ücretsizdir. Yapılan işlem 3 ay yazılı garanti kapsamındadır.