Masaüstü PC tamiri ve bakımı nasıl yapılır?

Çoğu durumda kasa açılmaz çünkü güç doğru parçaya ulaşmıyordur. Olası nedenler sırayla şunlardır:

• Priz, kablo ya da kasa düğmesi sorunu.
• Güç kaynağının zayıflaması veya bozulması.
• Bellek ya da ekran kartının yuvasında temassızlık.
• Anakart arızası.
• Önceki bir yükseltmeden kalan uyumsuz bir parça.

Bu listede hangisinin sorumlu olduğunu tahmin etmek yerine, parçalar birer birer ölçülür ve ayrıştırılır.

1. Dış görünüm, kablolar ve soketler kontrol edilir.
2. Güç kaynağı gerilimleri ölçülür.
3. Bellek ve ekran kartı tek tek sınanır.
4. Disk sağlığı okunur.
5. Sıcaklık değerleri yük altında izlenir.
6. Sonuçlar parça parça yazılır.

Bu yöntemle gereksiz parça değiştirilmez. Bozuk olmayan bir parçayı değiştirmek hem tutarı artırır hem arızayı çözmez.

Masaüstü bilgisayarlarda toz zamanla fan ve soğutucu kanallarını tıkar. Bu, ısınmaya, yüksek fan sesine ve kendiliğinden kapanmaya yol açar. Bakımda toz alınır, fanlar kontrol edilir, gerekiyorsa termal macun yenilenir ve kablo düzeni havayı engellemeyecek şekilde toplanır.

Evde yapabileceğiniz tek şey, kasanın havalandırma boşluklarının önünü açık tutmaktır. Kasayı açmayı ve basınçlı hava sıkmayı serviste yaptırmanızı öneririz.

Çoğu zaman evet. Mekanik diskli bir bilgisayara SSD takmak ve belleği artırmak gözle görülür fark yaratabilir. Ama bu, anakartın ve işlemcinin desteklediği parçalarla sınırlıdır. Önce mevcut sistem incelenir, sonra yükseltmenin değip değmeyeceği birlikte konuşulur. Yazılım kaynaklı yavaşlama için format, virüs ve yazılım desteği sayfasına bakın.

Kasa servise ulaştığında yazılı kayıt açılır. Teşhisten sonra arıza, önerilen işlem ve tutar size bildirilir. Siz onaylamadan parça değişmez. Değişen parça ve yapılan işlem 3 ay yazılı garantidedir. Eski parçaların size teslim edilmesini isterseniz önceden söylemeniz yeterlidir.

Güçlü sistemlerde ekran kartı, soğutma ve güç kaynağı kritik olduğundan teşhis daha ayrıntılıdır. Bu tür sistemler için oyun bilgisayarı tamiri sayfasında ayrı bir anlatım var. Ofis bilgisayarlarının toplu bakımı ise kurumsal bilgisayar bakımı sayfasındadır.

Masaüstü bilgisayarlar parça değişimine açık olsa da her parça her sisteme uymaz. Bellek türü anakartla, güç kaynağının gücü ekran kartıyla, soğutucu kasayla uyumlu olmalıdır. Uyumsuz bir parça yeni arıza çıkarabilir.

• Bellek: anakartın desteklediği tür ve hız.
• Güç kaynağı: sistemin toplam güç ihtiyacı ve kablo bağlantıları.
• Ekran kartı: kasa içine sığması ve güç kaynağına uygunluğu.
• Disk: bağlantı tipi, yani SATA ya da M.2.

Parça önerileri yazılı bir listeyle sunulur; hangisini seçeceğiniz size aittir. Ürün satın alma baskısı yapmayız.

Küçük alışkanlıklar arıza ihtimalini düşürebilir. Kasayı duvara yapıştırmayın, halı üzerinde değil sert bir zeminde tutun. Prize doğrudan değil, korumalı bir uzatmaya bağlayın. Ani elektrik kesintilerinin sık olduğu yerlerde kesintisiz güç kaynağı düşünebilirsiniz. Bilgisayarı kapatırken sistemin kendi kapatma komutunu kullanın; düğmeye uzun basarak kapatmak yalnızca zorunluysa tercih edilmelidir.

Bu öneriler garanti değildir, ama toz ve ısınma kaynaklı sorunları azaltmaya yardım eder.

Beş yıl ve üzeri kullanılmış bir masaüstünde sorun çıktığında üç soruyu birlikte sorarız: arıza onarılabilir mi, onarım tutarı makul mü, cihaz yakın zamanda yine sorun çıkarır mı? Cevaplar teşhis sonunda yazılı olarak verilir. Bazen yalnızca disk ve bellek yenilemek cihazı yıllarca daha kullanılır kılar. Bazen de yeni bir sistem daha akıllıca olur. Her iki durumda da karar sizindir.

Tutanakla alım

Kurye cihazı alırken RAM, SSD ve ekran kartı gibi parçaları seri numarasıyla yazar ve fotoğraflar; tutanağın bir kopyası sizde kalır. Ofis işlerinde yapılanlar yazılı raporla teslim edilir.

Önce yazılı tutar, sonra iş

Arıza ölçüldükten ya da keşif yapıldıktan sonra yapılacak iş ve tutar yazılı gelir. Onaylamazsanız iş yapılmaz; cihaz ücret ödemeden geri döner.

Dosyalarınıza bakılmaz

Donanım işlerinde depolama birimine gerekmedikçe dokunulmaz. Diski çıkarıp cihazı disksiz gönderebilirsiniz; şirket cihazında BitLocker anahtarı BT sorumlusunda kalır.

90 gün yazılı garanti

Yapılan işlem ve değiştirilen parça 3 ay garanti kapsamındadır. Aynı arıza bu sürede yinelenirse cihaz yeniden incelenir; veri kurtarmada dosya sonucu garanti edilmez.

• Bilgisayar tamiriMasaüstü ve dizüstü bilgisayarlarda teşhis ve onarım akışı.
• Oyun bilgisayarı tamiriOyunda donma, ısınma ve ekran kartı sorunları; toplama ve yükseltme.
• Format, virüs ve yazılım desteğiYedek alarak format, virüs temizliği ve program kurulumu.
• Veri kurtarma hizmetiBireysel kullanıcı için silinen ya da erişilemeyen veriler: süreç ve garanti.
• Monitör, yazıcı ve çevre birimleriMonitör, yazıcı, klavye ve diğer çevre birimlerinde sorunun ayrıştırılması.
• Laptop tamiriHer marka dizüstü için teşhisten teslime süreç, kayıt, onay ve garanti.

Daha fazlası için Hizmetler rehberine dönebilirsiniz.