Laptop parça değişimi: ekran, batarya ve klavye

Ekran kırığı, çizgiler ya da kararma her zaman panelden gelmez. Kablo ya da grafik tarafı da neden olabilir. Bu yüzden önce harici bir ekrana bağlanarak görüntünün cihazdan çıkıp çıkmadığına bakılır. Panel sorunsa modele uygun ekran temin edilir ve değiştirilir.

• Panel boyutu, çözünürlük ve bağlantı tipi modele uygun olmalıdır.
• Değişimden sonra renk, parlaklık ve ölü piksel kontrolü yapılır.
• Kırık ekranla kullanmaya devam etmek, camın dağılmasına yol açabilir.

Batarya zamanla kapasitesini kaybeder. Laptop prize takılıyken çalışıp bataryada hemen kapanıyorsa, şarj çok çabuk bitiyorsa ya da pil göstergesi tutarsız davranıyorsa batarya ömrünü doldurmuş olabilir. Şarj soketi ya da güç devresi de benzer belirti verdiği için batarya durumu ölçülerek ayrım yapılır.

Güvenlik: Batarya şişmişse, kasa kalkmışsa ya da yanık kokusu varsa cihazı şarja takmayın ve kullanmayın. Bataryaya delme, bastırma ya da sökme gibi müdahale yapmayın.

Çalışmayan birkaç tuş için bazen temizlik yeterli olur. Sıvı teması ya da kalıcı hasar varsa klavye bloğu değiştirilir. Bazı modellerde klavye ana kasaya bütünleşiktir ve işlem daha kapsamlı olabilir. Bunu teşhiste söyleriz.

• Tek tuş sorunu: tuş mekanizması ya da temizlik.
• Birden fazla tuş: klavye bloğu ya da bağlantı.
• Dokunmatik yüzey: kablo, ayar ya da modül değişimi.

Şarj kablosunun oynadığı ya da yalnızca belirli bir açıda şarj ettiği durumda soket gevşemiş olabilir. Bazı modellerde soket ayrı bir modüldür ve değiştirilir; bazılarında kart üzerinde lehim gerektirir. Fan ise ses çıkarıyor, ısınma artıyorsa kontrol edilir; fan değişimi ve termal macun yenileme birlikte yapılır.

1. Parçanın bozuk olduğu ölçüm ya da sınama ile doğrulanır.
2. Modele uygun parça belirlenir; parça numarası kayda alınır.
3. Parça ve işçilik tutarı size bildirilir.
4. Onayınızla değişim yapılır ve cihaz test edilir.
5. Değişen parça ve işlem yazılı olarak teslim edilir; 3 ay garanti başlar.

Parçalar farklı kalite seviyelerinde olabilir. Hangi parçanın takılacağını ve varsa alternatifleri size bildiririz. Parça temini modele ve stok durumuna göre değişir; her model için parçanın bulunacağını söyleyemeyiz. Genel onarım süreci için laptop tamiri sayfasına bakın.

Değişim bittiğinde cihaz teslim edilmeden önce şu kontroller uygulanır:

• Açılış, kapanış ve yeniden başlatma denemesi.
• Değişen parçaya özel test: ekran için piksel ve renk, batarya için şarj ve deşarj davranışı, klavye için tüm tuşlar.
• Sıcaklık ve fan davranışının izlenmesi.
• Şarj girişi ve USB portlarının sınanması.
• Wi-Fi ve ses gibi yan işlevlerin kontrolü.

Bulgular yazılı olarak size iletilir. Teslimden sonra bir tutarsızlık görürseniz garanti süresi içinde bize yazabilirsiniz.

Her parça değişimi mantıklı değildir. Ekranı kırılmış beş yıllık bir laptopta panel bedeli cihazın değerine yaklaşabilir. Öte yandan bataryası bitmiş ama diğer her şeyi sağlam bir cihazda değişim genellikle yerinde olur. Biz önce parçanın tutarını ve cihazın durumunu birlikte değerlendirir, karar sizde kalır. Alternatif olarak yalnızca verilerinizi kurtarmak da bir seçenektir.

Değişen parça ve yapılan işlem için 3 ay yazılı garanti verilir. Parça kendi kusuruyla arıza verirse garanti kapsamında yeniden ele alınır. Düşme, sıvı teması ya da yetkisiz müdahale gibi sonradan oluşan hasarlar kapsam dışındadır; bunu da yazılı belgede belirtiriz. Böylece neyin kapsandığı baştan bellidir.

Tutanakla alım

Kurye cihazı alırken RAM, SSD ve ekran kartı gibi parçaları seri numarasıyla yazar ve fotoğraflar; tutanağın bir kopyası sizde kalır. Ofis işlerinde yapılanlar yazılı raporla teslim edilir.

Önce yazılı tutar, sonra iş

Arıza ölçüldükten ya da keşif yapıldıktan sonra yapılacak iş ve tutar yazılı gelir. Onaylamazsanız iş yapılmaz; cihaz ücret ödemeden geri döner.

Dosyalarınıza bakılmaz

Donanım işlerinde depolama birimine gerekmedikçe dokunulmaz. Diski çıkarıp cihazı disksiz gönderebilirsiniz; şirket cihazında BitLocker anahtarı BT sorumlusunda kalır.

90 gün yazılı garanti

Yapılan işlem ve değiştirilen parça 3 ay garanti kapsamındadır. Aynı arıza bu sürede yinelenirse cihaz yeniden incelenir; veri kurtarmada dosya sonucu garanti edilmez.

• Laptop tamiriHer marka dizüstü için teşhisten teslime süreç, kayıt, onay ve garanti.
• Bilgisayar tamiriMasaüstü ve dizüstü bilgisayarlarda teşhis ve onarım akışı.
• MacBook ve iMac tamiriMac cihazlar için bağımsız servis süreci; ölçülü bilgi ve onaylı süreç.
• Format, virüs ve yazılım desteğiYedek alarak format, virüs temizliği ve program kurulumu.
• Veri kurtarma hizmetiBireysel kullanıcı için silinen ya da erişilemeyen veriler: süreç ve garanti.
• Oyun bilgisayarı tamiriOyunda donma, ısınma ve ekran kartı sorunları; toplama ve yükseltme.

Daha fazlası için Hizmetler rehberine dönebilirsiniz.